Question 1

Was ist "Self-Connect"

Accepted Answer

Dohop möchte das Reisen für alle erschwinglicher machen. Dafür kombiniert Dohop die besten Angebote unabhängiger Transport-Unternehmen zu einer günstigen Reise. Der Dohop Connect Service verbindet diese einzelnen Buchungen in eine Dohop Buchung, so dass Sie bei unvorgesehenen Störungen, ähnlich wie bei traditionellen Verbindungsflügen, Hilfe von unseren Service Teams bekommen, um Ihr Ziel zu erreichen. Auf Dohop Connect kaufen Sie Ihre Tickets direkt bei dem Transportunternehmen unabhängig davon, ob Sie einen Flug, oder Bus/Bahnreise buchen. Daher werden die Ticketpreise in separaten Zahlungen abgerechnet. Der „eigene Transfer“ bedeutet, dass jede Reisestrecke unabhängig von der anderen ist,  d.h. Sie müssen sich für jeden Teil der Reise separat einchecken. Mehr Informationen gibt es unter (5) und auf unserer Hilfe-Seite.

Question 2

Wie kann ich meine Reise umbuchen?

Accepted Answer

Question 3

Wie funktioniert der Umstieg als „eigener Transfer“

Accepted Answer

Ihre Reise besteht aus verschiedenen unabhängigen Buchungen. Das bedeutet, dass Sie sich für jede Teilstrecke Ihrer Reise separat bei dem jeweiligen Transportunternehmen einchecken müssen. Gerade wenn Sie mit eingecheckten Gepäck reisen, bedeutet das, dass Sie sich für den nächsten Flug aus der Ankunftshalle zur Abflughalle begeben müssen, um sich bei der jeweiligen Fluggesellschaft wieder neu mit ihrem Gepäck einzuchecken. Bitte informieren Sie sich vor Abreise bei Ihren örtlichen Behörden ob für diese Ein- bzw Ausreise am Anschluss-Flughafen ein Visa oder andere Bescheinigungen benötigen. Die Umsteigezeiten sind so geplant, dass Sie ohne Probleme Ihren Anschluss-Flug erreichen können. Für kürzere Umsteigezeiten (90 Minuten bis 3 Stunden) empfehlen wir, dass Sie sich vor Abflug mit dem Terminalplan des Anschluss-Flughafen vertraut machen, um ein möglichst schnelles Einchecken und Umsteigen auf den nächsten Flug zu ermöglichen. Diese Terminalpläne bekommen Sie auf den jeweiligen Flughafen-Webseiten oder wenden Sie sich an unser Service Team, das Ihnen gerne weiterhilft.  Bitt beachten Sie, dass bei längeren Umsteigezeiten (auch über Nacht) eine Hotelbuchung nicht inbegriffen ist. Sie können sich aber gerne an unser Service Team wenden, wenn Sie eine Buchungsberatung wünschen.

Question 4

Wie funktioniert eine Reise mit eingechecktem Gepäck?

Accepted Answer

Die günstigen Preise erreicht Dohop nur durch die Kombination von unabhängigen Buchungen auf ausgesuchten Airlines. Damit ist jedes Teilstück der Reise wie eine einzelne Reise zu verstehen. Das bedeutet, dass wenn Sie nach einem ersten Flug an dem Anschluss-Flughafen ankommen, Ihr Gepäck in der Ankunftshalle selbst abholen und dann wieder in der Abflughalle bei der zweiten Airline einchecken bzw. zu dem Bus oder der Bahn mitnehmen müssen. Dohop unterstützt Sie während der Buchung mit der Information über die jeweilige Gepäckreglung der einzelnen Airlines damit es bei dem erneuten Einchecken des Gepäcks keine Probleme geben sollte.   Wir empfehlen, dass Sie sich vor Abflug mit dem Terminalplan des Anschluss-Flughafen vertraut machen, um ein möglichst schnelles Einchecken und Umsteigen auf den nächsten Flug zu ermöglichen. Diese Terminalpläne bekommen Sie auf den jeweiligen Flughafen-Webseiten oder wenden Sie sich an unser Service Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

Question 5

Welcher Erfahrungen gibt es mit dem Dohop Connection Service?

Accepted Answer

Question 6

Wieso kann Dohop Reisen zu einem günstigeren Preis anbieten?

Accepted Answer

Unsere moderne Buchungsplatform durchsucht für Sie die Internetseiten von vielen unabhängigen Fluggesellschaften, um mit einer Kombination von Flügen das beste Angebot für Ihre Reise zu finden. Da Sie über uns direkt bei den Fluggesellschaften buchen, gibt es keine versteckten Gebühren und wir bemühen uns Ihnen während des gesamten Buchungsprozesses eine transparente Preisgestaltung anzubieten. So gibt es eine klare Aufteilung für die Kosten der einzelnen Airlines und Dohop Connection Service, so dass Sie jederzeit die Preise nachvollziehen und vergleichen können.

Question 7

In welcher Währung erfolgt die Zahlung?

Accepted Answer

Die Währung für die einzelnen Zahlungen ihrer Reise hängen von dem jeweiligen Transportunternehmen ab. Alle auf Dohop Connect angezeigten Preise basieren auf aktuelle Währungswechselraten, die sich aber tagesaktuell verändern können.

Question 8

Ist die Buchung auf Dohop sicher und sicher?

Accepted Answer

Der sichere Umgang mit Kundendaten hat für uns die höchste Priorität und daher arbeiten wir direkt mit den Fluggesellschaften zusammen, so dass Ihre Buchung und alle Kundendaten nur bei der jeweiligen Fluggesellschaft einzusehen sind. Den europäischen Datenschutz Auflagen folgend, speichert Dohop keinerlei Zahlungsinformationen und wir stellen sicher, dass alle Zahlungen nach geprüften und bewährten Sicherheitsstandards der Reiseindustrie erfolgen.

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Häufig gestellte Fragen